Conditions générales de garantie

Annexe n ° 3 au règlement de la boutique en ligne VOLANT

CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE

§1 DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Les conditions générales de garantie (CGV) font partie intégrante de chaque contrat de vente conclu entre le Vendeur et l’Acheteur concernant les Produits fabriqués par le Garant, sauf si les dispositions d’un contrat de vente donné en disposent autrement.
2. Chaque fois que les mots ou expressions suivants sont utilisés dans les CG, ils doivent être compris dans le sens indiqué
ci-dessous
: Numéro REGON : 140 758 518, inscrit au registre national des tribunaux, avec un capital social de 100 000,00 PLN
b) Produit – appareils et les marchandises fabriquées et proposées à la vente par le Garant dans le cadre de son activité commerciale.
b) Vendeur – le vendeur en vertu des présentes CGV est entendu comme le Garant ou VOLANT GRABOWSCY SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA dont le siège social est situé au 08-110 Siedlce, Żelków Kolonia, Stalowa 16, NIP PL 8212467043, numéro REGON : 140 758 518, conclu le registre national des tribunaux avec un capital social de 100 000,00 PLN
c) Acheteur – une entité achetant des produits au vendeur.
d) Consommateur – un acheteur qui est une personne physique, concluant un contrat de vente avec le vendeur, dont l’objet n’est pas directement lié à son
activité commerciale ou professionnelle.
e) Entrepreneur – un acheteur qui est une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n’est pas une personne morale, à laquelle un acte distinct accorde la capacité juridique, exerçant une activité commerciale pour son propre compte, qui effectue une transaction juridique liée à cette activité avec le Vendeur.
3. Conformément aux présentes CGV, le Garant accorde à l’Acheteur une garantie pour tous les Produits, dans la mesure décrite en détail au §3, à condition qu’ils soient utilisés conformément à leur destination, que les conditions de fonctionnement spécifiées dans les instructions et recommandations du Fabricant soient respectées. , toutes les réparations et prestations sont effectuées par le Garant, utilisation et remplacement des consommables auprès du Constructeur et conformément à ses préconisations.
4. La garantie fournie est valable sur le territoire de l’Union européenne.
5. Dans le cadre de la garantie, le Garant s’engage à éliminer gratuitement les défauts du Produit. La garantie ne couvre pas le remplacement de l’objet du contrat par un neuf.
6. Les demandes de garantie directes contre le Garant ne peuvent être faites que par les Acheteurs qui ont acheté le Produit auprès du Garant. Dans d’autres cas, la demande de garantie doit être soumise au lieu d’achat du Produit.
7. Le Garant se réserve le droit de suspendre la procédure de garantie si l’Acheteur est en retard de paiement avec le Vendeur pour d’autres Produits.
8. Si le Produit est réparé, la période de garantie est prolongée de la période de défaillance du Produit, à compter de la date de notification effective au Garant de la détection du défaut, conformément aux exigences énoncées au §3 section 7 et 8, jusqu’à la date de livraison du Produit réparé à l’Acheteur.
9. La garantie couvre le Produit acheté auprès du Vendeur, sous réserve du paiement ponctuel du Produit par l’Acheteur. En cas de retard dans le paiement dû du Produit, le droit d’utiliser la garantie est perdu.
10. La garantie offerte n’exclut, ne limite ni ne suspend les droits de l’Acheteur qui est un Consommateur, résultant des dispositions relatives à la garantie des défauts de la chose vendue.
11. Dans toutes les matières non couvertes par les présentes CGV, les dispositions de droit commun s’appliquent, notamment les dispositions de la Section III, Titre XI, Livre III. Obligations – du Code civil.

§2 CONTRAT DE GARANTIE DE BASE

1. Le Garant accorde à l’Acheteur une garantie d’une durée de 12 mois, à compter de la date de vente du Produit à l’Acheteur, indiquée sur la preuve d’achat du Produit.
2. Le Garant accorde à l’Acheteur une garantie pour la période spécifiée à la section 1, sur la base d’une facture avec TVA, d’un reçu confirmant la vente du Produit ou d’une autre preuve d’achat du Produit. En l’absence de preuve d’achat et l’incapacité de l’Acheteur à prouver la date de vente, le Garant a le droit de refuser d’accepter les réclamations de garantie. A la demande de l’Acheteur, le Garant délivrera une carte de garantie à l’Acheteur.

§3 ETENDUE DE LA GARANTIE ET PROCEDURE DE GARANTIE

1. Le Garant offre au Client une garantie mécanique pour tous les Produits vendus par le Vendeur. Dans le cadre ci-dessus, le Garant assure le bon fonctionnement de l’appareil.
2. Le Garant n’est responsable vis-à-vis de l’Acheteur que des défauts matériels résultant de causes inhérentes au Produit vendu
3. Tout dommage mécanique causé lors de l’utilisation du Produit est exclu de la protection de la garantie.
4. La garantie ne couvre pas le revêtement de peinture, les fils, les consommables soumis à l’usure lors de l’utilisation des Produits, tels que par exemple les joints, les roulements, les étriers, les bagues, le caoutchouc dans les sableuses, etc. 5. Tous les droits de l’Acheteur découlant de la garantie est exclue en cas de :
a
) Utilisation du Produit d’une manière contraire à l’usage auquel il est destiné.
b) Non-respect par l’Acheteur des indications décrites dans le manuel du Produit.
c) Effectuer des réparations, des services ou des améliorations du produit par des entités autres que le garant.
d) Non-respect de l’obligation d’effectuer des visites d’entretien périodiques, si nécessaire.
e) Installation, entretien, stockage ou transport inappropriés du Produit.
f) Utilisation de consommables non conformes aux recommandations du fabricant.
g) L’utilisation de toutes pièces de rechange ou consommables dans le Produit, qui ne sont pas des pièces d’origine ou celles recommandées par le Fabricant
h) Dysfonctionnement d’autres installations ou dispositifs affectant le fonctionnement du Produit.
6. Si des défauts du Produit sont constatés pendant la période de garantie, l’Acheteur est tenu au plus tard dans les 7 jours suivant la découverte du défaut ou le jour où la détection du défaut est devenue possible d’informer le Garant du défaut. La notification de l’apparition d’un défaut doit être faite par écrit ou à l’adresse e-mail du Garant – info@volant.pl. La notification de l’apparition d’un défaut peut également être effectuée via l’onglet approprié sur le site Web volant.pl. L’Acheteur n’est pas autorisé à utiliser le Produit après avoir constaté un défaut. En cas d’utilisation ultérieure du Produit après constatation d’un défaut, le Garant a le droit de refuser de reconnaître les prétentions de l’Acheteur au titre de la garantie.
7. La notification d’un défaut doit inclure : le nom du produit, le numéro de catalogue, la date d’achat, le numéro de la carte de garantie (le cas échéant), une description détaillée du défaut avec des informations supplémentaires sur l’apparition de défauts dans le produit et des photos de le Produit défectueux. Avec la notification, l’Acheteur doit fournir une preuve d’achat du Produit. Le défaut de fournir une notification complète de l’apparition d’un défaut empêche l’ouverture de la procédure de garantie et n’affecte pas la prolongation de la période de garantie, conformément à la section §1 8. En cas de lacunes dans la notification des défauts, le Garant demandera à l’Acheteur de les compléter dans un délai ne dépassant pas 14 jours. Le défaut de remédier aux défauts dans les délais entraîne le refus d’accepter les demandes de garantie.
8. L’Acheteur, lors de la notification de l’apparition d’un défaut, doit fournir au Garant une notification écrite avec un Produit défectueux ou une confirmation de son expédition, au plus tard dans les 3 jours suivant la notification. La responsabilité en cas de perte accidentelle, de destruction ou de dommages supplémentaires au Produit est transférée au Garant lors de la livraison du Produit faisant l’objet d’une réclamation au Garant.
9. L’absence de notification en temps opportun de la découverte d’un défaut ou de l’absence de livraison d’un produit défectueux entraîne la perte des droits à la garantie.
10. Si la réclamation est acceptée, dans le cadre de la garantie accordée, le Garant s’engage à éliminer gratuitement les défauts constatés, sous réserve du paragraphe 11, dans un délai de 3 semaines à compter de la date de livraison du Produit défectueux accompagné d’une notification écrite du défaut . Le Garant s’engage également à livrer à ses frais le Produit réparé à l’Acheteur et à rembourser à l’acheteur les frais de livraison du Produit réclamé, dans la limite des frais réels engagés, retenus dans les usages commerciaux pour un type de transport. En cas de difficultés pour déterminer le coût de livraison du Produit au Garant, il est supposé que dans ce cas il est égal au coût de livraison du Produit réclamé à l’Acheteur.
11. Si le Garant constate que le défaut du Produit rend impossible sa réparation dans le délai prévu au par. 10, il s’engage à informer immédiatement l’Acheteur de ce fait, au plus tard dans les 7 jours à compter de la date de livraison du Produit défectueux au Garant, en indiquant en même temps la date à laquelle les défauts seront éliminés, mais pas plus plus de 6 semaines.
12. Si le Garant constate les circonstances décrites à l’article 5 ou constate que le défaut du Produit concerne les dommages mécaniques indiqués à l’article 3, il existe une base pour ne pas accepter la réclamation relative au Produit.
13. Si le Garant constate qu’il existe des motifs de refus d’accepter la réclamation, il s’engage à informer l’Acheteur de ce fait dans les 7 jours suivant la livraison du Produit, accompagné d’une notification écrite du défaut de la manière dont la notification a été faite. soumis, selon le cas, au paragraphe 6.
14. Si la réclamation n’est pas acceptée, le Produit réclamé sera retourné au Client à sa demande écrite, à condition que tous les frais d’expédition aient été couverts à l’avance. Dans le cas où l’Acheteur, dans les 14 jours à compter de la communication des informations sur le rejet de la réclamation, ne lui soumet pas de demande de retour du Produit, ne couvre pas les frais d’expédition ou ne récupère pas le Produit, alors l’Acheteur seront facturés les frais de stockage du produit d’un montant de 100 PLN par jour pour chaque jour de début du produit restant chez le garant.

§4 CONTRAT DE GARANTIE PROLONGÉE

1. L’Acheteur peut prolonger la garantie, à cet effet dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat d’un Produit donné, indiquée sur la facture ou facture, l’Acheteur doit : 

a) au numéro de compte bancaire du Garant :
1. Nr PLN: 59 9194 0007 0025 5888 3000 0010, BIC (Swift) POLUPLPR
2. Nr EUR: 08 1140 1094 0000 2472 7000 1002, BIC (Swift) BREXPLPWXXX 

honoraires d’un montant de : 

– 100 PLN, si le Produit est utilisé uniquement en Pologne,

– 100 euros, si le Produit est utilisé sur le territoire d’autres pays de l’Union Européenne,

2. Enregistrez votre produit sur le site Web volant.pl
3. Le non-respect des activités indiquées à la section 1 dans le délai qui y est spécifié empêche l’extension ultérieure de la garantie.
4. Dans le cadre du contrat de garantie prolongée, l’Acheteur bénéficie :
a) D’une garantie supplémentaire d’un an, dans la mesure indiquée au §3 des CGV.
b) Droit au remplacement gratuit de tous les autocollants une fois par année du contrat de garantie prolongée.
c) En cas de réparation sous garantie, le droit de recevoir un autre Produit, également utile pendant la durée de la réparation, que celui qui a échoué, qui sera livré dans les 72 heures suivant la livraison
du Produit défectueux au Garant.
d) Le droit de recevoir une remise de 5% sur les achats ultérieurs dans la boutique en ligne du producteur sur volant.pl